Regulamin WhatSUP Gdańsk

§1 — Bezpieczeństwo

Pływanie na desce SUP na morzu jest sportem bezpiecznym pod warunkiem przestrzegania zasad i dostosowania się do warunków atmosferycznych oraz akwenu. Uczestnik bierze pełną odpowiedzialność za swoje zachowanie na wodzie.

• Sprzęt wypożyczamy wyłącznie osobom pełnoletnim lub niepełnoletnim pod opieką pełnoletniego opiekuna prawnego.
• Na wodzie obowiązuje kamizelka asekuracyjna — jej pobranie jest obowiązkowe.
• Osoby pod wpływem alkoholu lub środków odurzających nie mogą korzystać ze sprzętu ani brać udziału w zajęciach.
• Na wodzie obowiązuje ruch prawostronny. Należy ustępować pierwszeństwa większym jednostkom (jachty, skutery, łodzie motorowe, kitesurferzy).
• Obowiązuje zakaz: wpływania na teren Portu Gdańsk, pływania na strzeżonych kąpieliskach, przybijania do molo i przepływania pod molo.
• W przypadku nagłej zmiany warunków pogodowych należy natychmiast wracać do brzegu.
• Dzieci mogą pływać z rodzicem/opiekunem na desce przystosowanej do takiej nośności — na odpowiedzialność opiekuna.

Uczestnik jest zobowiązany bezwzględnie stosować się do instrukcji instruktora przez cały czas trwania zajęć lub spływu.

§2 — Eksploatacja sprzętu

Sprzęt po użytkowaniu należy zwrócić czysty (bez piasku, glonów, ziemi na pokładzie i leashu), najlepiej przynosząc deskę bezpośrednio z wody. Za zwrot brudnego sprzętu pobierana jest dodatkowa opłata.

• Na desce pływamy boso lub w obuwiu z miękką podeszwą — twarda podeszwa jest zakazana.
• Zakaz podnajmowania sprzętu innym osobom pod groźbą natychmiastowego zakończenia wynajmu bez zwrotu opłaty.
• Deski nie należy pozostawiać na pełnym słońcu na gorącym piasku dłużej niż 30 minut — grozi rozszczelnieniem, za które odpowiada wypożyczający.
• O każdym uszkodzeniu lub kolizji należy niezwłocznie powiadomić obsługę WhatSUP Gdańsk.

WhatSUP Gdańsk nie ponosi odpowiedzialności za nieszczęśliwe wypadki, utratę zdrowia ani śmierć uczestników wynikłe z nieprawidłowego korzystania ze sprzętu lub nieprzestrzegania regulaminu.

Za uszkodzenia wynikłe z niewłaściwego użytkowania finansowo odpowiada osoba wypożyczająca sprzęt. Przykładowe koszty napraw (2025):

§3 — Rezerwacje i płatności

Rezerwacja zajęć odbywa się wyłącznie przez system bookingowy WhatSUP Gdańsk dostępny na stronie whatsupgdansk.pl. Płatność online realizowana jest za pośrednictwem operatora Stripe (karty Visa, Mastercard, BLIK, Google Pay, Apple Pay).

WhatSUP Gdańsk nie prowadzi rozliczeń gotówkowych — wszystkie płatności wyłącznie kartą lub online.

Wyjątek — odwołanie przez WhatSUP Gdańsk: jeżeli zajęcia zostaną odwołane przez organizatora (np. z powodu złych warunków pogodowych lub braku minimalnej liczby uczestników), wszyscy uczestnicy otrzymują pełny zwrot płatności na kartę użytą do zakupu w ciągu 5–10 dni roboczych.

Faktura VAT generowana jest automatycznie i wysyłana e-mailem po potwierdzeniu płatności.

§4 — System bookingowy

System bookingowy WhatSUP Gdańsk służy do przeglądania grafiku zajęć, dokonywania rezerwacji i płatności online. Korzystanie z systemu nie wymaga zakładania konta — rezerwację można złożyć podając imię, nazwisko, e-mail i telefon.

• Rezerwacja zostaje potwierdzona po zaksięgowaniu płatności — potwierdzenie trafia na podany adres e-mail.
• Na podany adres e-mail wysyłane są: potwierdzenie rezerwacji, faktura VAT oraz przypomnienie przed zajęciami.
• Zapisy na zajęcia otwierają się zgodnie z harmonogramem widocznym w systemie i zamykają 1 godzinę przed startem.

§5 — Pobranie i zwrot sprzętu

Pobranie i zwrot sprzętu odbywa się w miejscu wskazanym przez obsługę WhatSUP Gdańsk w dniu zajęć. Odbiór sprzętu jest równoznaczny z akceptacją regulaminu i warunków wypożyczenia.

Opóźnienie w zwrocie sprzętu skutkuje naliczeniem opłaty za kolejną rozpoczętą jednostkę czasu. Jeśli opóźnienie powoduje oczekiwanie kolejnych klientów, WhatSUP Gdańsk zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowej kary umownej w wysokości 150 zł za każdą rozpoczętą godzinę oczekiwania.

§6 — Reklamacje

Reklamacje należy składać pisemnie na adres: hello@whatsupgdansk.pl. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, opis zdarzenia i datę zajęć.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

§7 — Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego. Wszelkie spory będą rozwiązywane polubownie, a w ostateczności przez sąd właściwy dla siedziby organizatora.

WhatSUP Gdańsk zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja dostępna jest zawsze na stronie whatsupgdansk.pl/regulamin.

Przystąpienie do zajęć, dokonanie rezerwacji lub pobranie sprzętu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.